お問い合わせフォーム
	不具合に関するお問い合わせ
				製品の不具合と思われる場合、こちらのフォームをご利用ください。 ユーザ登録が必要です。試用版をお使いの場合は、シリアル番号に0000000をご記入ください。 ただし、弊社内で現象が再現いたしませんと調査をすることができませんので、 できるだけ詳細に環境や各種設定、再現手順などをお知らせくださるようお願いいたします。 なお、申し訳ありませんが、現時点ではフォームからは添付ファイルの送信はできません。 添付ファイルがある場合はお手数ですがsupport@comrade.co.jpまで、 直接メールしていただくようお願いいたします。（こちらをご覧ください） また、お問い合わせの前にFAQと制限事項をご確認くださるようお願いいたします。
	使い方のお問い合わせ
				製品の使用方法・プログラミング技法は、こちらのフォームをご利用ください。 ユーザ登録が必要です。また、無償サポート期間後は有償サポート契約が必要です。 申し訳ありませんが、試用版をご使用になられてのお問い合わせはお受けできません。
	仕様に関するお問い合わせ・ご要望など
				「こんな機能の製品はないか？」 「この製品にこんな機能はあるか？」 「この製品にこんな機能を付加して欲しい。」 このようなお問い合わせは、こちらのフォームをご利用ください。 製品案内やヘルプファイルも合わせてご覧ください。
	ユーザ登録・変更
				購入された製品のユーザ登録は、こちらのフォームをご利用ください。 登録用紙またはハガキが同梱されている製品は、登録フォームからのご登録の他に、 FAXまたは郵送でもご登録が可能でございます。 複数のシリアル番号をご登録される場合は、「製品シリアル番号」欄にひとつだけご記入の上、 残りのシリアル番号は「備考」欄にご記入ください。 また、登録内容の変更については下記のページをご覧ください。 ご登録の変更届がございませんと、DM等による弊社からのお知らせができず、 登録ユーザ様のみ対象となります製品優待販売等の対象外となりますのでご注意ください。 ・登録内容の変更(メディア販売) ・登録内容の変更(ダウンロード販売) ■追加ライセンスのユーザ登録に関して 追加ライセンスのユーザ登録をされる場合は、製品本体のユーザ登録も必ずおこなってください。 なお、シリアル番号個別でのご登録はできません。 連番になっている番号まとめてのご登録となります。
	その他のお問い合わせ
				製品のカスタマイズ、独自コンポーネントのご依頼、 製品に関する一般的なご質問などは、こちらのフォームをご利用ください。
	サポートメール
				ファイルを添付する場合や、フォームをご利用にならない場合はこちら

	サポートメール（ファイルを添付する場合、フォームをご利用にならない場合） 迅速で誠意のある対応を使命としています。ソフトウエアは人間が作る産物。不具合の無い完璧な商品を提供することは不可能です。コムラッドでは、もちろん厳密な出荷検査の上で商品出荷を行っておりますが、利用方法が解りにくいものや、不具合は発生いたします。このような場合、どのように対処するかが大切であると考えています。 また、OSや言語の進化による対応も迅速かつ継続的に行っています。 製品コンセプトのご紹介 ▼サポートメール要項 宛先 support@comrade.co.jp 要項 1.サポートのご依頼はメールもしくはFAXのみの扱いになります。 2.サポート有効期間であることをご確認ください。 ただし、不具合の報告及び仕様改善要求に関する情報は随時受け付けます。 3.製品名と製品のシリアル番号は必ず記載してください。 4.最新版をダウンロードしてご利用のユーザは、そのバージョンを記述してください。(※バージョンはファイルのプロパティで確認できます。また、VBではプロパティウィンドウの「バージョン情報」からダイアログを開くことでも確認できます。) 5.言語製品のご利用方法に関するお問い合わせにはお答えできません。 有効期間 1.ユーザ登録が確認されてから90日間が無償サポート期間です。 2.別途サポート契約を結ばれている場合、契約に記載された期間です。 例 製品名はFormDesigner Ver.4.0です。コントロールはフリガナ専用テキストです。 バージョンは4.0.1.29です。 製品シリアル番号はB09-1042356です。 フリガナ専用テキストで全角ひらがなでふりがなを取得したいのですが可能ですか？ ○○製薬株式会社　第1システム部 △山△夫 ----------------------------▼---------------------------- 　いつも弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。 　既定値は0:半角カナですが、2で全角ひらがなを取得できます。 　よろしくお願いします。 特記事項 1.不具合と思われる問い合わせに関しては、恐れ入りますがOSや言語製品及びハード構成に関する情報も記述してください。 2.問い合わせの返事が2営業日を越えても届かない場合には、メールが受け取れてない可能性があります。ご確認の上、再送をお願いいたします。 3.ファイルを添付される場合は、ソース・プロジェクトなどをZIP, LZHなどの形式で全ファイルをまとめて(必要な場合はフォルダ構成付きで)圧縮し、1ファイルとして添付してください。画像ファイルは、GIFまたはJPEG形式で添付してください。BMP形式はサイズが非常に大きくなってしまいますので、トラフィック軽減のためにもご協力をお願いいたします。
	ライセンス形態 ・・・CCCシリーズの製品はすべて開発ライセンスで二次配布はフリーです。 　　　　　　　　　　　　　開発ライセンスは製品ごとに若干異なりますので製品情報をご覧ください。 追加ライセンス入手方法 ・・・製品情報および直販ご利用案内をご覧ください。

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