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■ご注文について | ||||||||||||||||||||||
| ・製品形態 | |||||||||||||||||||||||
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ダウンロード販売用製品は、弊社Webページより製品をダウンロードしていただき、シリアル番号のみのご提供となります。 CD-ROMでの販売をご希望の方は、メディア販売用フォームよりご注文ください。 但し、別途メディア代として630円（税込）かかります。 全製品、店頭販売はなく弊社から直販のみの扱いになります。 |
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| ・ダウンロード販売の流れ | |||||||||||||||||||||||
ダウンロード販売の流れは以下のとおりです。 |
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| ・試用版ご利用の場合の注意事項 | |||||||||||||||||||||||
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・シリアル番号入力をされない場合でも、 試用版を示すダイアログが表示されるだけで、 製品の全機能がご利用いただけます。 ・試用版ダイアログが表示されるのは、 試用版でコンパイルされたEXEファイルを実行する場合です。 したがって、VB6の開発環境での「実行」では表示されません。 ただし、.NET言語製品で使用される場合には、 試用版で作成されたプロジェクトは、 シリアル番号入力後も試用版ダイアログが表示されますので、 製品開発の際にはプロジェクト作成前にシリアル番号入力を行ってください。 |
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| ・ご注文方法 | |||||||||||||||||||||||
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ご注文はご購入ページより承ります。 ご注文の流れは、商品選択画面→お客様情報記入画面→お見積書→注文書→注文確定となります。 ご注文確定後、折り返し受注確認のメールを送らせていただきますので、しばらくお待ちください。 弊社からの受注確認のメールが3営業日経過しても届かない場合には、ダウンロード販売用フォームからの入力が正しく処理されていない可能性がございます。 お手数ですが再度ダウンロード販売用フォームから入力していただくか、E-Mailにてお問い合わせいただくようお願いいたします。 ※FAXにてご注文される場合は、注文書画面を印刷してご利用ください。 その際に、2枚目の「お客様の情報」も、お忘れなくご送信くださるようお願いいたします。 FAX：(03)3290-0756 |
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| ・お見積書 | |||||||||||||||||||||||
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お見積書はダウンロード販売用フォームで自動生成されます。 ＜ダウンロード販売用フォーム＞ 「商品選択画面→お客様情報記入画面→お見積書」となります。 捺印のある正式なお見積書が御入用の場合には、FAXまたはE-mailにて お見積依頼書をお送りください。 FAXにて折り返しご連絡申し上げます。 |
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| ・受注確認 | |||||||||||||||||||||||
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E-MailまたはFAXにて、3営業日以内にご連絡いたします。 |
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| ■シリアル番号のご提供 | |||||||||||||||||||||||
| ・発行までの日数 | |||||||||||||||||||||||
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ご入金確認後、翌営業日までにはご連絡させていただきます。 |
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| ■お支払い | |||||||||||||||||||||||
| ・お支払方法 | |||||||||||||||||||||||
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代金前払いとさせていただきます。 お振込方法はダウンロード販売用フォームにてご指定ください。 なお 、法人購入の場合は、お客様の支払規定に準じることも可能です。 お申込の際に、その旨を「備考」欄にご記入ください。 また、法人購入に限り後払いも対応させていただきます。 後払いをご希望のお客様は、お申込の際「お振込予定日」のほかに「支払規定」もご記入ください。 ●お振込先（振込手数料はお客様負担でお願いいたします） 【銀行振込】 三菱東京ＵＦＪ銀行 上北沢支店（普通） 0530104 株式会社コムラッド 【郵便振替】 口座：00190-9-39434 株式会社コムラッド |
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| ・消費税 | |||||||||||||||||||||||
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製品価格表示はすべて税込価格となっております。 |
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| ・送料 | |||||||||||||||||||||||
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ダウンロードのみでお品物は発送いたしませんので、送料は発生いたしません。 |
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| ■ユーザ登録 | |||||||||||||||||||||||
| ・ユーザ登録方法 | |||||||||||||||||||||||
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ユーザ登録フォームからご登録ください。 複数のシリアル番号をご登録される場合は、「製品シリアル番号」欄にひとつだけご記入の上、 残りのシリアル番号は「備考」欄にご記入ください。 ●追加ライセンスのユーザ登録に関して 追加ライセンスのユーザ登録をされる場合は、製品本体のユーザ登録も必ずおこなってください。 なお、シリアル番号個別でのご登録はできません。 連番になっている番号まとめてのご登録となります。 ※ユーザ登録はサポートをお受けになる際必要となります。 ユーザ登録が完了していない場合、すべてのサポートをお受けになることが出来ません。 90日間無償サポートはご希望日またはユーザ登録完了日から開始させていただきます。 |
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| ・登録内容の変更 | |||||||||||||||||||||||
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ご登録内容の変更は、E-Mailにて承ります。 弊社インフォメーション宛に必要事項をご記入の上、変更箇所のご連絡をお願いいたします。 【ご変更連絡先】 コムラッドインフォメーション：info@comrade.co.jp ●ユーザ登録変更依頼メール必要事項 ・製品シリアル番号 ・会社名 ・お名前 ・E-Mailアドレス ・電話番号 ご登録の変更が完了いたしましたら、E-Mailにてご連絡させていただきます。 ※ご登録の変更届がございませんと、DM等による弊社からのお知らせができず、 登録ユーザ様のみ対象となります製品優待販売等の対象外となりますのでご注意ください。 |
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| ・シリアル番号について | |||||||||||||||||||||||
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サポートをお受けになる際に、製品のシリアル番号の確認が必要となります。 シリアル番号を紛失された場合は再発行できませんので、大切に保管してください。 |
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| ■追加ライセンス・サポート | |||||||||||||||||||||||
| ・追加ライセンス | |||||||||||||||||||||||
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・追加5ライセンス ・追加10ライセンス 各製品本体を追加購入されることと同じ意味合いですが、シリアル番号のみ(PDFファイル)をメールに添付してお送りいたしますので、CD-ROMは付きません。 追加ライセンスをご購入いただく場合は、別途製品本体が必要となります。 製品本体も同時購入の場合を除き、必ず製品本体のユーザ登録が必要です。 |
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| ・90日間無償サポート | |||||||||||||||||||||||
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ユーザ登録をしていただいた方を対象に90日間、E-MailまたはFAXでの無償サポートを行っております。 サポート開始日は、ご希望日またはユーザ登録完了日からとなります。 無償サポート期間終了後も継続してサポートをご希望の場合は、有償サポートをご利用ください。 |
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| ・有償サポート | |||||||||||||||||||||||
| ・製品別180日サポート ・製品別年間サポート ・トータル180日サポート ・トータル年間サポート 有償サポートはPDFファイルをメールに添付してお送りいたします。 ご注文はご購入ページより承ります。 その際に、「サポート対象製品シリアル番号」欄と「サポート契約開始希望日」欄をかならずご記入ください。 E-MailまたはFAXでのサポートで、契約開始日は90日間の無償サポート終了以降のお客様のご希望日からとなります。 トータルサポートは、ご購入いただいた、すべてのシリアル番号に対してサポートさせていただきます。（ユーザ登録必須） |
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| ・有償サポートご利用手順 | |||||||||||||||||||||||
●製品別サポートの場合 対象製品のシリアル番号とサポート契約開始希望日をご記入ください。●トータルサポートの場合 お持ちの製品すべてのシリアル番号とサポート契約開始希望日をご記入ください。 |
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| ■その他 | |||||||||||||||||||||||
| ・ライセンス規約 | |||||||||||||||||||||||
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MaskedTextBox.NET以外の全製品、開発人数分のライセンス数が必要です。 |
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| ・特定商取引法に基づく表示 | |||||||||||||||||||||||
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| ホーム ＞ 製品情報 ＞ 直販ご利用案内(ダウンロード販売) |
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